2024-08-08
5 月 6 日消息，国家广播电视总局发文称，积极解决“看电视难、看电视烦”等问题，已取得阶段性进展。为更好倾听人民群众意见建议，进一步巩固提升治理电视“套娃”收费和操作复杂工作成果，国家广播电视总局公布“双治理”工作用户投诉渠道。 汇总如下： 一、国家广播电视总局投诉渠道 国家广播电视总局统一投诉受理电话：010-86091111； 国家广播电视总局官方网站首页“公众参与”板块“投诉受理”设“电视‘套娃’收费和操作复杂投诉”入口； 国家广播电视总局官方微信公众号“建议征集”栏设“‘套娃’收费操作复杂”投诉入口。 二、所在地区投诉渠道 所在省 (区、市) 广播电视行政部门业务处理电话，以及官方网站等线上渠道； 通过本地 12345 政务服务便民热线反映情况。 三、市场主体投诉渠道 根据自身购买的产品和服务，通过相应市场主体的客户服务渠道投诉。 有线电视 中国广电客服热线：10099。 交互式网络电视 (IPTV) 中国电信客服热线 10000； 中国联通客服热线 10010； 中国移动客服热线 10086。 互联网电视 (OTT) 中国互联网电视 (“未来电视”“Ner:破高膙辚?f然揩襮嫛蟿F鸠5pep=k?确矅?鷜%?疆淴恤4G?緬暑皚`x鵏 ]]穸?頺t諏?鷓?$% 燾???烊所?炎m豩=2(?r蜨R庀汬}T廞 ??ヱq鹆黮}劷:q{|?e ?%坖D覑眤丬鲩M(缬s6/搇t巗紹g.晾飽S閽?dt邊潫Lg妔譫TV”，中央广播电视总台)：400-0463366； 中央银河互联网电视 (“GITV”，中央广播电视总台)：400-6597010； 环球网视 (“CIBN”，中央广播电视总台)：400-0590806； BesTV 百视通 (上海广播电视台)：400-8600637； 华夏互联网电视 (“华数 TV”，浙江广播电视集团)：400-6359988； 互联八方 (“云视听”，广东广播电视台)：400-8303344； 和丰互联网电视 (“芒果 TV”，湖南广播电视台)：0731-85936466。-乐鱼体育
